Fintech, Reggtech, IaaS, P2P… Todo profissional de tecnologia precisa ter na ponta da língua o significado destes e outros termos que fazem parte do vocabulário das startups. Se você ainda não teve contato com eles, não se preocupe: é só uma questão de tempo para que isso aconteça.
O universo tecnológico está em constante evolução. A cada dia, novas tecnologias, metodologias e soluções são criadas, adaptadas ou incorporadas. Com isso, surgem novas nomenclaturas e siglas, e a necessidade de acompanhar o ritmo fica ainda mais evidente.
Para te ajudar a se manter atualizado, criamos este Glossário Tech. Ele é dividido da seguinte forma: primeiro abordamos termos que se referem aos setores do mercado mais influenciados pela tecnologia atualmente, depois, termos corriqueiros, que fazem parte do dia a dia de toda startup ou empresa tecnológica.
Está preparado? Vamos lá!
A Transformação Digital e as novas tecnologias aqueceram diversos segmentos do mercado, entre eles: mercado financeiro, educacional, agronegócio e, até mesmo, publicidade e propaganda. Este aquecimento culminou no surgimento de novos negócios, como no caso das fintechs, regtechs, entre outros. Mas, o que esses termos de startups significam exatamente? Confira:
Dizemos que uma startup é uma adtech quando ela desenvolve soluções para a empresas da publicidade e propaganda. Tecnologias como realidade virtual e realidade aumentada, assim como o Big Data e a distribuição de anúncios em mídia programática descentralizada, potencializaram as oportunidades nesse setor;
Ou agrotech, são startups que criam soluções tecnológicas para a produtividade agrícola. Vale lembrar que no Brasil o agronegócio é essencial para o PIB e para o abastecimento de mais de 200 milhões de pessoas.
É considerada uma edtech a empresa que usa tecnologia para escalar a educação, promover a acessibilidade ao ensino e distribuir o conhecimento. O Brasil possui mais de 50 milhões de estudantes atualmente, um belo mercado para esse tipo de startup.
Talvez um dos termos mais conhecidos, principalmente por conta dos neobanks (Nubank, Inter, Neon, Next, etc). Empresas que usam a tecnologia para aprimorar serviços financeiros são consideradas fintechs.
Legaltechs são empresas de tecnologia que desenvolvem soluções para automatizar etapas em processos e acelerar o acesso e análise de dados do sistema legal, seja a partir da Inteligência Artificial ou outro recurso tecnológico.
Já parou para pensar quanto uma empresa gasta por ano em processos de seleção e recrutamento? As startups e empresas de HR tech vieram para facilitar e acelerar esse processo utilizando Machine Learning e outras tecnologias.
É a empresa que usa a tecnologia para transformar o marketing digital com a utilização de inteligência artificial, machine learning, bots, big data e data analytics.
RegTech é uma sigla para Regulatory Technology, ou tecnologia reguladora, surge como uma nova forma da tecnologia ajudar as empresas a entenderem regras regulatórias e a gerenciar seus riscos.
Agora, vamos aos principais termos de startups e demais empresas de tecnologia.
Instituição criada com o objetivo de acelerar o crescimento de uma startup. Em muitos casos se torna sócia minoritária da empresa e faz um “investimento semente” ou ajuda de custo para escalar o negócio.
Permite a conexão do aplicativo com outros sistemas e apps. Define como os componentes e o software devem interagir, oferecendo maior segurança de dados, facilidade no intercâmbio de informações entre diferentes linguagens de programação e a monetização de acessos.
É o mesmo que realizar um investimento ou aplicação em uma empresa.
Artificial Intelligence, ou Inteligência Artificial é a tecnologia utilizada para reproduzir, de certa forma, a inteligência humana em máquinas. Para que isso aconteça são usados modelos neurais, análise semântica e algoritmos avançados.
Se refere ao volume gigantesco de dados que são recebidos dos usuários diariamente. A análise dessas informações gera insights valiosos que podem ser utilizados em todas as áreas de uma empresa.
Moeda digital criptografada transacionada de forma rápida e segura a partir do Blockchain. (Ver criptomoeda)
É um “registro virtual de dados” que pode ser utilizado por empresas de diferentes áreas para a auditoria total de transações.
É quando você mesmo financia seu projeto, sem depender de investidores ou precisar incrementar o investimento com capital externo. Nesse caso, a única entrada de dinheiro além da sua é dos seus clientes.
São robôs que simulam e automatizam ações humanas, servindo como assistentes virtuais. Suas aplicações mais comuns são em plataformas online, respondendo dúvidas ou facilitando acesso a outros serviços.
É o mesmo que cash burn, ou seja, a velocidade em que uma empresa “queima” seus recursos financeiros e fica com o fluxo de caixa no negativo.
Significa modelo de negócios e tem como objetivo definir como você irá conquistar clientes para monetizar seu empreendimento. Nas fases iniciais de planejamento é bastante comum utilizar um Business Model Canvas, uma espécie de “mapa” contendo: recursos, atividades, relacionamento, parcerias-chave, canais, fontes de receita, segmentação de mercado e estrutura de custo.
É o plano de negócios, isto é, um documento contendo dados da empresa e quem faz parte dela, descrição do produto ou serviço, análise do mercado, estratégias de vendas e de marketing, etc. Além do Business Plan é comum investidores utilizarem o Resumo Executivo (One Pager) se investir na sua startup vale a pena.
É quando o fundador de uma startups a recompra após a venda. Muitas vezes isso acontece porque o empreendedor tem dificuldade de desapegar da sua iniciativa ou porque percebeu que a empresa perdeu receita e espaço.
É a interpretação de dados de empresas, com o auxílio de um software ERP ou CRM, para identificar novas oportunidades, apoiar definições estratégicas e facilitar a tomada de decisões
É o mesmo que “tabela de capitalização”: a descrição de quem são os acionistas da empresa e qual é a participação de cada um no negócio.
Sigla para “Customer Experience Management”, que traduzindo para o português significa “Gestão da Experiência do Usuário”. Esse processo analisa qual é a visão que o cliente tem do seu negócio a partir das interações que ele tem durante a compra.
Cláusula de contrato que antecede o vesting (veja abaixo) e adiciona um período de tempo para que os sócios ou fundadores da empresa não saiam dela antes desse prazo.
Significa “Computação em Nuvem” e diz respeito ao uso de tecnologias para armazenar e processar dados e informações em servidores online.
Define o quanto uma empresa, geralmente de grande porte, vai investir em outra que está começando. Em outras palavras, é quando um grande negócio se torna investidor e até mesmo futuros compradores de startups e empresas menores.
Espaço de trabalho compartilhado por diferentes profissionais e empresas. Para startups e negócios iniciantes os coworkings são ótimas opções para fazer networking, já que nestes ambientes a troca de ideias e experiências é bastante incentivada entre os residentes.
É uma moeda digital transacionada de forma descentralizada, ou seja, sem a necessidade de instituições financeiras ou bancárias. O exemplo mais conhecido é o Bitcoin, mas até mesmo a Amazon já criou a sua própria criptomoeda. Entre as tecnologias utilizadas por elas estão o blockchain e a criptografia para tornar as transações e a criação de novas moedas eficiente e segura.
O crowdfunding ficou bastante popular entre as startups pois permite que, a partir do financiamento coletivo, uma nova ideia, produto ou serviço seja criado. Geralmente, este apoio financeiro é realizado por pessoas físicas que recebem algo em troca, proporcional ao valor concedido, quando a meta de investimento é atingida.
É recorrer à sabedoria coletiva para criar uma solução e somar conhecimento. Ferramentas de crowdsourcing podem auxiliar as empresas a melhorar seus processos ou, até mesmo, produtos e serviços.
São painéis de fácil visualização contendo informações relevantes para auxiliar na tomada de decisão. É um termo bastante utilizado em Business Intelligence.
Situação ou problema que impede o avanço de uma negociação.
Durante a compra de uma empresa, pode-se exigir que os sócios minoritários vendas suas ações quando o sócio majoritário fizer o mesmo. A essa cláusula damos o nome de Drag Along.
Se refere ao momento em que as empresas ou startups são analisadas pelas aceleradoras, fundos de investimento e demais instituições para certificar que não há nenhuma irregularidade ou ponto de atenção, além de determinar se vale a pena o investimento ou não.
É o financiamento que a startup recebe em seus estágios iniciais, muitas vezes antes mesmo de possuir clientes.
Também conhecido como “discurso de elevador”, trata-se de uma apresentação bastante rápida em que o empreendedor “defende” sua ideia para potenciais investidores. Um pitch pode ter de 30 segundos a 1 minuto e deve ser bom o bastante para apresentar o projeto e cativar financiadores.
É a participação acionária dos investidores e acionistas da empresa. Nos balanços patrimoniais as startups sempre devem apresentar esse número.
Em tradução livre, significa, “família, amigos, fãs ou tolos”, no caso, as primeiras pessoas que um empreendedor poderia recorrer para obter recursos para começar seu projeto.
Estratégia de uso do poder de processamento de um servidor remoto sem o envio integral dos dados, com intuito de acelerar o processo e evitar tráfego excessivo na rede. Não confundir com Computação em Nuvem.
Ou gamificação é técnica de engajamento utilizada em produtos, serviços e ações que utiliza princípios análogos aos jogos.
Investimento realizado quando a startup já atingiu estágio mais maduro de desenvolvimento, ou seja, já está inserida no mercado e possui uma reputação. Seu intuito é apoiar o crescimento do negócio e sua consolidação.
Termo criado por Sean Ellis que, segundo ele mesmo, se refere ao marketing orientado a experimentos. O objetivo é encontrar oportunidades (hacks) para o sucesso e, com isso, obter resultados rápidos para o crescimento (growth) da empresa.
Espaços físicos ou digitais onde startups, empresas, instituições e a comunidade podem se conectar e colocar em prática as suas ideias.
Taxa mínima de retorno esperada pelo investidor.
São investidores individuais que costumam investir nos estágios iniciais de uma startup. Além do aporte financeiro, compartilham sua experiência de mercado e conselhos de negócios com o empreendedor que está iniciando sua jornada.
Sigla em inglês para “Infrastructure as a Service”, que em português significa “Infraestrutura como Serviço”, ou seja, a venda de infraestrutura digital no lugar da física.
Sigla para “Internet of Things” ou “Internet das Coisas”. É quando objetos offline são conectados à Internet para realizar atividades específicas e facilitar o dia a dia. Um exemplo são as máquinas de lavar, geladeiras e outros eletrodomésticos inteligentes.
Sigla para Initial Public Offering, que é o momento em que uma empresa abre o capital para ingressar na bolsa de valores.
Métrica utilizada para analisar a viabilidade de projetos e empreendimentos, considerando o percentual de seu retorno financeiro.
Quando duas ou mais empresas definem uma aliança estratégica para atingir um objetivo comercial em comum, durante um tempo determinado. Com esse acordo, as empresas reúnem recursos para o desenvolvimento do negócio em conjunto e dividem os resultados.
Sigla para “License as a service” ou “Licença como serviço”. Nesse caso, o cliente adquire a licença do software por um certo período de tempo.
São os indicadores chave de um projeto que mensuram o desempenho do mesmo.
Machine Learning ou Aprendizado de Máquina é um termo da ciência da computação que se refere ao aprendizado computacional em Inteligência Artificial.
Métrica que mostra quantos usuários ativos interagem com seu produto mensalmente.
Sigla para “Monthly Recurring Revenue” ou “Receita Recorrente Mensal”, uma métrica utilizada para estimar o ganho mensal da empresa ou startup.
É um tipo de contrato que garante um empréstimo de valor por parte do investidor em troca da possibilidade de consegui-lo de volta na forma de uma parte do capital social da empresa.
Significa “Mínimo Produto Viável”, que é a versão mais simplista de um produto ou serviço para que ele possa ser testado e validado no mercado, pelos seus usuários, antes de ser oficialmente lançado. Essa prática permite uma coleta rápida de feedbacks e correções na rota.
É um acordo de confidencialidade com o objetivo de manter o sigilo da negociação ou do projeto que será desenvolvido.
A “pontuação do promotor” é um indicador utilizado para identificar as chances de um cliente indicar sua empresa, produto ou serviço para outros. Bastante utilizada para medir o nível de satisfação.
Um documento contendo uma única página com resumo das informações da startup. Bastante utilizado para apresentar um projeto a investidores e aceleradoras.
É um conjunto de regras e tecnologias que permite o compartilhamento de dados e serviços de clientes entre instituições financeiras a partir da integração de seus respectivos sistemas, o que só pode ser realizado com o
consentimento dos usuários.
São projetos de código aberto, permitindo com que qualquer pessoa possa utilizar sua base para construir uma ideia em cima.
É o mesmo que terceirizar um trabalho seja para reduzir custos ou otimizar operações.
Sigla para “Platform as a Service” ou “Plataforma como Serviço”, um ambiente de testes e implementação de aplicativos na nuvem, que contribui para a redução de custos de desenvolvimento.
Acrônimo para “Peer to peer”, que em português significa “par a par”. É um tipo de rede onde as duas pontas são tanto cliente quanto servidor, descentralizando a transmissão de dados.
Quem pivota está mudando algo. Portanto, no contexto das startups, se refere à mudança de trajetória, modelo de negócio, mercado ou público alvo para obter resultados mais significativos.
É a aderência de um produto ao mercado, isto é, quando ele se encaixa perfeitamente no mercado em que está inserido.
É uma espécie de roteiro, em formato de linha do tempo, que marca todos os pontos importantes de alcance do negócio. Uma ótima ferramenta para verificar como será seu projeto ao longo de sua evolução.
Significa “pista” ou “passarela”, um termo usado pelas startups para se ter uma ideia de quanto tempo elas terão fôlego financeiro até quebrar.
Aporte financeiro realizado nos primeiros estágios de uma startup para apoiar o trabalho de pesquisa, desenvolvimento e validação de mercado da empresa.
No universo das startups se refere às rodadas de investimento realizadas após o Seed Money, cujo montante investido vai ficando cada vez maior, assim como o valuation (veja abaixo).
É quando o investimento não é apenas financeiro, mas também intelectual, pois há o interesse em ter o investidor como um mentor, sócio e conselheiro.
Criação de um novo produto ou negócio a partir da empresa atual.
Ao contrário da Drag Along, com esta cláusula os sócios minoritários podem definir se vendem ou não suas ações quando o sócio majoritário o faz.
Informações e protocolos simples para que os investidores possam saber se a startup está dentro ou não do que é exigido por eles para seguir adiante com as próximas etapas de análise.
Provavelmente você já ouviu falar nesse termo de startups. Se refere àquelas que possuem um valor de mercado estimado e superior a US$ 1 bilhão. Atualmente, o Brasil possui 18 unicórnios.
É a certificação de que uma ideia, produto ou serviço é realmente interessante para os usuários, para o mercado e para o negócio. Uma das formas de validar uma ideia é a partir de um MVP.
Sistematização do processo de estimar o valor ativo de uma empresa, financeiro ou real, utilizando um modelo quantitativo que pode variar entre os investidores.
Investimento feito em startups ou empresas de pequeno ou médio porte com alto potencial de crescimento, mas que atuam em um ambiente de maior risco.
Possibilidade de mais sócios participarem da empresa adquirindo quotas ou ações após determinado período de trabalho e conforme o interessado alcança as metas definidas.
Se após ler este Glossário Tech você ainda ficou com alguma dúvida sobre um ou mais termos de startups não hesite em nos perguntar.
